לקבלת עזרה ותמיכה טכנית לפני המועד האחרון להגשת הצעות בנוגע למערכת ההגשות המקוונת ניתן להתקשר למוקד התמיכה של חברת אקספונט
בטלפון: 03-6244467 או בדוא"ל: support@expo-net.co.il . 
לשאלות בנוגע לתוכן ההליך ולנושאים הקשורים בו, יש לפנות במסגרת שאלות הבהרה במערכת המקוונת לפני המועד האחרון להגשת הצעות.
לבירורים נוספים ניתן לפנות בדוא"ל: MichaelY@kkl.org.il או לטלפון: 03-5261170.
בעל צרכי נגישות המעוניין לקבל הנגשה למסמכי הקול הקורא והנספחים יכול לפנות לקק"ל במסגרת שאלות הבהרה דרך המערכת.