לקבלת עזרה ותמיכה טכנית לפני המועד האחרון להגשת הצעות בנוגע למערכת ההגשות המקוונת ניתן להתקשר למוקד התמיכה של חברת אקספונט
בטלפון: 03-6244467 או בדוא"ל support@expo-net.co.il.
לשאלות בנוגע לתוכן ההליך ולנושאים הקשורים בו, יש לפנות במסגרת שאלות הבהרה במערכת המקוונת לפני המועד האחרון להגשת הצעות.
לבירורים נוספים יש לפנות בדוא"ל: ramf@kkl.org.il.
בעל צרכי נגישות המעוניין לקבל הנגשה למסמכי הקול הקורא והנספחים יכול לפנות לקק"ל במסגרת שאלות הבהרה דרך המערכת.

לתשומת לב מגישי ההצעות:
לא ניתן לתקן את ההצעה לאחר הגשה סופית.
לא ניתן להשתמש במערכת מחו"ל באופן אוטומטי, במידה ורוצים להגיש הצעה מחו"ל, חובה ליצור קשר עם צוות התמיכה לכתובת מייל - supportkakal@kkl.org.il לשם קבלת גישה מתאימה למערכת.